Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras.

Preámbulo Preámbulo

CAPÍTULO I

Artículo 1

Artículo 2

CAPÍTULO II

Artículo 3

Artículo 4

Artículo 5

Artículo 6

Artículo 7

Artículo 8

Artículo 9

CAPÍTULO III

Artículo 10

Artículo 11

Artículo 12

Artículo 13

Artículo 14

Artículo 15

Artículo 16

CAPÍTULO IV

Artículo 17

Disposición adicional primera

Disposición adicional segunda

Disposición adicional tercera

Disposición transitoria primera

Disposición transitoria segunda

Disposición final primera

Disposición final segunda