🇪🇸 España
Real Decreto Legislativo 204 unidades

Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Real Decreto Legislativo 1/2007es-legislative-decree-2007-11-16-116 nov 2007

Viajeros

Preguntar sobre esta norma Leer texto completo Cambios
  1. Preámbulo Preámbulo
  2. Artículo único
  3. Disposición derogatoria única Derogación normativa
  4. Disposición final primera Título competencial
  5. Disposición final segunda Entrada en vigor
  6. TÍTULO I
  7. CAPÍTULO I
  8. Artículo 1 Principios generales
  9. Artículo 2 Ámbito de aplicación
  10. Artículo 3 Conceptos de consumidor y usuario y de persona consumidora vulnerable
  11. Artículo 4 Concepto de empresario
  12. Artículo 5 Concepto de productor
  13. Artículo 6 Concepto de producto
  14. Artículo 7 Concepto de proveedor
  15. CAPÍTULO II
  16. Artículo 8 Derechos básicos de los consumidores y usuarios
  17. Artículo 9 Bienes y servicios de uso común
  18. Artículo 10 Irrenunciabilidad de los derechos reconocidos al consumidor y usuario
  19. CAPÍTULO III
  20. Artículo 11 Deber general de seguridad
  21. Artículo 12 Información a los consumidores y usuarios sobre los riesgos de los bienes o servicios
  22. Artículo 13 Otras obligaciones específicas para la protección de la salud y seguridad de los consumidores y usuarios
  23. Artículo 14 Reglamentos de bienes y servicios
  24. Artículo 15 Actuaciones administrativas
  25. Artículo 16 Medidas extraordinarias ante situaciones de urgencia y necesidad
  26. CAPÍTULO IV
  27. Artículo 17 Información, formación y educación de los consumidores y usuarios
  28. Artículo 18 Etiquetado y presentación de los bienes y servicios
  29. CAPÍTULO V
  30. Artículo 19 Principio general y prácticas comerciales
  31. Artículo 20 Información necesaria en la oferta comercial de bienes y servicios
  32. Artículo 20 bis Medidas correctoras como consecuencia de las prácticas comerciales desleales a disposición de los consumidores y usuarios perjudicados
  33. Artículo 20 ter Limitación del incremento del precio final en contextos de urgencia, riesgo o necesidad de las personas consumidoras
  34. Artículo 21 Régimen de comprobación y servicios de atención al cliente
  35. TÍTULO II
  36. CAPÍTULO I
  37. Artículo 22 Objeto
  38. Artículo 23 Concepto y fines
  39. Artículo 24 Legitimación de las asociaciones de consumidores y usuarios
  40. Artículo 25 Uso exclusivo de la denominación de asociación de consumidores y usuarios
  41. Artículo 26 Pérdida de la condición de asociación de consumidores y usuarios
  42. CAPÍTULO II
  43. Artículo 27 Requisitos de independencia
  44. Artículo 28 Participación en sociedades mercantiles
  45. Artículo 29 Definición del marco de colaboración con los operadores del mercado
  46. Artículo 30 Convenios o acuerdos de colaboración
  47. Artículo 31 Depósito de las cuentas anuales
  48. Artículo 32 Publicidad de la información depositada por las asociaciones de consumidores y usuarios
  49. CAPÍTULO III
  50. Artículo 33 Registro Estatal de Asociaciones de Consumidores y Usuarios
  51. Artículo 34 Control de los requisitos exigidos para la inscripción
  52. Artículo 35 Exclusión del Registro Estatal de Asociaciones de Consumidores y Usuarios
  53. Artículo 36 Colaboración con los Registros autonómicos
  54. CAPÍTULO IV
  55. Artículo 37 Derechos de las asociaciones de consumidores y usuarios
  56. Artículo 38 Consejo de Consumidores y Usuarios
  57. Artículo 39 Audiencia en consulta en el proceso de elaboración de las disposiciones de carácter general
  58. TÍTULO III
  59. CAPÍTULO I
  60. Artículo 40 Conferencia Sectorial de Consumo
  61. Artículo 41 Funciones de la Conferencia Sectorial de Consumo
  62. CAPÍTULO II
  63. Artículo 42 Cooperación en materia de formación
  64. Artículo 43 Cooperación en materia de control de la calidad
  65. Artículo 44 Información sobre la calidad de los bienes y servicios
  66. Artículo 45 Otros instrumentos de control y fomento de la calidad de los bienes y servicios
  67. TÍTULO IV
  68. CAPÍTULO I
  69. Artículo 46 Principios generales
  70. Artículo 47 Infracciones en materia de defensa de los consumidores y usuarios
  71. Artículo 48 Calificación y Graduación de las infracciones
  72. CAPÍTULO II
  73. Artículo 49 Sanciones
  74. Artículo 50 Sanciones accesorias
  75. Artículo 51 Personas responsables
  76. Artículo 52 Prescripción y caducidad
  77. Artículo 52 bis Administración competente
  78. Artículo 52 ter Oficina de enlace
  79. TÍTULO V
  80. CAPÍTULO I
  81. Artículo 53 Acciones de cesación
  82. Artículo 54 Legitimación
  83. Artículo 55 Acciones de cesación en otro Estado miembro de la Unión Europea
  84. Artículo 56 Imprescriptibilidad de las acciones de cesación
  85. CAPÍTULO II
  86. Artículo 57 Sistema Arbitral del Consumo
  87. Artículo 58 Sumisión al Sistema Arbitral del Consumo
  88. Artículo 59 Ámbito de aplicación
  89. Artículo 59 bis Definiciones
  90. Artículo 60 Información previa al contrato
  91. Artículo 60 bis Pagos adicionales
  92. Artículo 60 ter Cargos por la utilización de medios de pago
  93. Artículo 61 Integración de la oferta, promoción y publicidad en el contrato
  94. Artículo 62 Contrato
  95. Artículo 63 Confirmación documental de la contratación realizada
  96. Artículo 64 Documentación complementaria en la compraventa de viviendas
  97. Artículo 65 Integración del contrato
  98. Artículo 66 Comparecencia personal del consumidor y usuario
  99. Artículo 66 bis Entrega de bienes y suministro de contenidos o servicios digitales que no se presten en soporte material
  100. Artículo 66 ter Transmisión del riesgo
  101. Artículo 66 quáter Prohibición de envíos y suministros no solicitados
  102. Artículo 67 Normas de derecho internacional privado
  103. Artículo 68 Contenido y régimen del derecho de desistimiento
  104. Artículo 69 Obligación de informar sobre el derecho de desistimiento
  105. Artículo 70 Formalidades para el ejercicio del desistimiento
  106. Artículo 71 Plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento
  107. Artículo 72 Prueba del ejercicio del derecho de desistimiento
  108. Artículo 73 Gastos vinculados al desistimiento
  109. Artículo 74 Consecuencias del ejercicio del derecho de desistimiento
  110. Artículo 75 Imposibilidad de devolver la prestación por parte del consumidor y usuario
  111. Artículo 76 Devolución de sumas percibidas por el empresario
  112. Artículo 76 bis Efectos del ejercicio del derecho de desistimiento en los contratos complementarios
  113. Artículo 77 Desistimiento de un contrato vinculado a financiación al consumidor y usuario
  114. Artículo 78 Acciones de nulidad o resolución
  115. Artículo 79 Derecho contractual de desistimiento
  116. Artículo 80 Requisitos de las cláusulas no negociadas individualmente
  117. Artículo 81 Aprobación e información
  118. Artículo 82 Concepto de cláusulas abusivas
  119. Artículo 83 Nulidad de las cláusulas abusivas y subsistencia del contrato
  120. Artículo 84 Autorización e inscripción de cláusulas declaradas abusivas
  121. Artículo 85 Cláusulas abusivas por vincular el contrato a la voluntad del empresario
  122. Artículo 86 Cláusulas abusivas por limitar los derechos básicos del consumidor y usuario
  123. Artículo 87 Cláusulas abusivas por falta de reciprocidad
  124. Artículo 88 Cláusulas abusivas sobre garantías
  125. Artículo 89 Cláusulas abusivas que afectan al perfeccionamiento y ejecución del contrato
  126. Artículo 90 Cláusulas abusivas sobre competencia y derecho aplicable
  127. Artículo 91 Contratos relativos a valores, instrumentos financieros y divisas
  128. Artículo 92 Ámbito de aplicación
  129. Artículo 93 Excepciones
  130. Artículo 94 Comunicaciones comerciales y contratación electrónica
  131. Artículo 95 Servicios de intermediación en los contratos a distancia
  132. Artículo 96 Comunicaciones comerciales a distancia
  133. Artículo 97 Información precontractual de los contratos a distancia y los contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil
  134. Artículo 97 bis Requisitos de información específicos adicionales para contratos celebrados en mercados en línea
  135. Artículo 98 Requisitos formales de los contratos a distancia
  136. Artículo 99 Requisitos formales de los contratos celebrados fuera del establecimiento
  137. Artículo 100 Consecuencias del incumplimiento
  138. CAPÍTULO III
  139. Artículo 101 Necesidad de consentimiento expreso
  140. Artículo 102 Derecho de desistimiento
  141. CAPÍTULO IV
  142. Artículo 103 Excepciones al derecho de desistimiento
  143. Artículo 104 Plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento
  144. Artículo 105 Omisión de información sobre el derecho de desistimiento
  145. Artículo 106 Ejercicio y efectos del derecho de desistimiento
  146. Artículo 107 Obligaciones y derechos del empresario en caso de desistimiento
  147. Artículo 108 Obligaciones y responsabilidad del consumidor y usuario en caso de desistimiento
  148. CAPÍTULO IV
  149. Artículo 109 Ejecución del contrato a distancia
  150. Artículo 110 Falta de ejecución del contrato a distancia
  151. Artículo 111 Sustitución del bien o servicio contratado a distancia
  152. Artículo 112 Pago del contrato a distancia mediante tarjeta
  153. Artículo 113 Responsabilidad solidaria en los contratos celebrados fuera del establecimiento
  154. Artículo 114 Ámbito de aplicación
  155. Artículo 115 Conformidad de los bienes y de los contenidos o servicios digitales
  156. Artículo 115 bis Requisitos subjetivos para la conformidad
  157. Artículo 115 ter Requisitos objetivos para la conformidad
  158. Artículo 115 quater Instalación incorrecta de los bienes e integración incorrecta de los contenidos o servicios digitales
  159. Artículo 116 Incompatibilidad de acciones
  160. Artículo 117 Responsabilidad del empresario y derechos del consumidor y usuario en caso de falta de conformidad de los bienes, contenidos o servicios digitales. Derechos de terceros
  161. Artículo 118 Régimen jurídico de la puesta en conformidad
  162. Artículo 119 Régimen jurídico de la reducción del precio y resolución del contrato
  163. Artículo 119 bis La reducción del precio
  164. Artículo 119 ter La resolución del contrato
  165. Artículo 119 quater Plazos y modalidades de reembolso por parte del empresario en caso de reducción del precio o resolución del contrato
  166. Artículo 120 Plazo para la manifestación de la falta de conformidad
  167. Artículo 121 Carga de la prueba
  168. Artículo 122 Suspensión del cómputo de plazos
  169. CAPÍTULO III
  170. Artículo 123 Documentación justificativa
  171. Artículo 124 Prescripción de la acción
  172. Artículo 125 Acción contra el productor y de repetición
  173. Artículo 126 Modificación de los contenidos o servicios digitales
  174. Artículo 126 bis Resolución del contrato por modificación de los contenidos o servicios digitales
  175. CAPÍTULO V
  176. Artículo 127 Garantías comerciales
  177. Artículo 127 bis Reparación y servicios posventa
  178. Artículo 128 Indemnización de daños
  179. Artículo 129 Ámbito de protección
  180. Artículo 130 Ineficacia de las cláusulas de exoneración o limitación de la responsabilidad
  181. Artículo 131 Seguro
  182. Artículo 132 Responsabilidad solidaria
  183. Artículo 133 Intervención de un tercero
  184. Artículo 134 Retraso en el pago de la indemnización
  185. Artículo 135 Principio general
  186. Artículo 136 Concepto legal de producto
  187. Artículo 137 Concepto legal de producto defectuoso
  188. Artículo 138 Concepto legal de productor
  189. Artículo 139 Prueba
  190. Artículo 140 Causas de exoneración de la responsabilidad
  191. Artículo 141 Límite de responsabilidad
  192. Artículo 142 Daños en el producto defectuoso
  193. Artículo 143 Prescripción de la acción
  194. Artículo 144 Extinción de la responsabilidad
  195. Artículo 145 Culpa del perjudicado
  196. Artículo 146 Responsabilidad del proveedor
  197. Artículo 147 Régimen general de responsabilidad
  198. Artículo 148 Régimen especial de responsabilidad
  199. Artículo 149 Responsabilidad por daños causados por la vivienda
  200. Artículo 150 Ámbito de aplicación
  201. Artículo 151 Definiciones
  202. Artículo 152 Responsabilidad por errores en la reserva
  203. Artículo 153 Información precontractual
  204. Artículo 154 Carácter vinculante de la información precontractual
  205. Artículo 155 Contenido del contrato de viaje combinado y documentos que se entregarán antes del inicio del viaje
  206. Artículo 156 Carga de la prueba
  207. Artículo 157 Cesión del contrato de viaje combinado a otro viajero
  208. Artículo 158 Modificación del precio
  209. Artículo 159 Alteración de otras cláusulas del contrato
  210. Artículo 160 Resolución, cancelación y derecho de desistimiento antes del inicio del viaje
  211. Artículo 161 Responsabilidad por la ejecución del viaje combinado y derecho de resarcimiento
  212. Artículo 162 Reducción del precio e indemnización por daños y perjuicios
  213. Artículo 163 Posibilidad de ponerse en contacto con el organizador a través del minorista y obligación de prestar asistencia
  214. Artículo 164 Efectividad y alcance de la garantía frente a la insolvencia
  215. Artículo 165 Garantía de la responsabilidad contractual
  216. Artículo 166 Reconocimiento mutuo de la protección frente a la insolvencia y cooperación administrativa
  217. Artículo 167 Requisitos de protección frente a la insolvencia
  218. Artículo 168 Requisitos de información
  219. Artículo 169 Prescripción de las reclamaciones
  220. Artículo 170 Régimen sancionador
  221. Disposición adicional única Nulidad de determinadas cláusulas
  222. Disposición transitoria primera Garantía comercial
  223. Disposición transitoria segunda Productos de naturaleza duradera
  224. Disposición transitoria tercera Responsabilidad civil por los daños causados por productos defectuosos puestos en circulación con anterioridad al 8 de julio de 1994
  225. Disposición final primera Modificación de cuantías
  226. Disposición final segunda Desarrollo reglamentario
  227. Disposición final tercera Aplicabilidad del régimen reglamentario en materia de infracciones y sanciones
  228. Disposición final cuarta Ampliación a otras enfermedades
  229. Anexo UNICO
Citenza

Inteligencia jurídica con fuentes verificables, por Datons.

citenza.io